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✉️ Anleitung

E-Mail einrichten.
In fünf Minuten.

Wähle unten dein Gerät — die Angaben für dein Postfach stehen schon drin. Klemmt es irgendwo, stellst du ganz unten deine Frage, gern mit Screenshot. Wir antworten persönlich.

Schritt 1

Deine E-Mail-Adresse

Gib deine Adresse ein — dann füllen wir alles Weitere für dich aus.

Schritt 2

Auf welchem Gerät?

Schritt 3

Danach kurz prüfen

  1. Testmail an dich selbst schicken — kommt sie an, funktionieren Senden und Empfangen.
  2. Absender und Signatur prüfen: Steht die neue Adresse drin? Die Signatur musst du pro Gerät einmal neu anlegen.
  3. Altes Konto erst entfernen, wenn das neue läuft. Falls deine alten Mails umgezogen werden, warte damit, bis wir dir Bescheid gegeben haben.
  4. Wichtige Kontakte informieren, dass du neu unter dieser Adresse erreichbar bist.
Hilfe

Klappt etwas nicht?

Das Passwort wird nicht akzeptiert

Als Benutzername gilt immer die ganze E-Mail-Adresse, nicht nur der Teil vor dem @. Achte beim Passwort auf Gross- und Kleinschreibung. Beim Kopieren rutscht gerne ein Leerzeichen am Anfang oder Ende mit. Teste das Passwort zuerst im Webmail — klappt es dort, liegt es an der Eingabe im Mailprogramm.

Eine Warnung zum Zertifikat erscheint

Prüfe, ob der Server genau so geschrieben ist wie oben angegeben (mail. plus deine Domain). Mit einem anderen Servernamen passt das Sicherheitszertifikat nicht. Bitte die Warnung nicht einfach wegklicken — stell uns lieber unten eine Frage.

Empfangen geht, Senden nicht

Beim Postausgang (SMTP) müssen Port 465, SSL/TLS und Authentifizierung eingeschaltet sein — mit denselben Zugangsdaten wie beim Posteingang. Manche Programme setzen hier «keine Authentifizierung» als Standard.

Gesendete Mails fehlen im Ordner «Gesendet»

Im Mailprogramm unter den Konto-Einstellungen bei «Postfach-Verhalten» bzw. «Ordner» den Ordner Gesendet (Sent) auf dem Server auswählen. Dann sehen alle Geräte dieselben gesendeten Mails.

Das iPhone meldet «Profil nicht signiert / nicht verifiziert»

Das ist bei solchen Einrichtungsprofilen normal und heisst nur, dass das Profil kein kostenpflichtiges Apple-Zertifikat trägt. Es enthält ausschliesslich die Server-Angaben deines Postfachs — kein Passwort, keine Überwachung. Du kannst es jederzeit unter Einstellungen → Allgemein → VPN & Geräteverwaltung wieder entfernen.

Mehrere Personen nutzen dasselbe Postfach

Das geht problemlos — alle richten das Konto mit denselben Daten ein. Gelesen/ungelesen und Ordner sind dann für alle gleich. Sprecht ab, wer welche Mails beantwortet.

Persönliche Hilfe

Frag uns direkt

Beschreib kurz, wo es hängt — am besten mit einem Screenshot. Die Antwort kommt per E-Mail.

Am besten eine Adresse, die schon läuft — z. B. deine private.
Screenshots (optional, bis 4 Bilder)

Tipp am Computer: Screenshot machen und hier mit Strg/⌘ + V einfügen. Bitte darauf achten, dass kein Passwort zu sehen ist.